基于KPI的数据化的绩效管理
① 参加对象
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企业管理层
 
② 课程目的
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o 为什么我们花很多精力进行绩效考核，但绩效却总提高不了？
o 为什么我们考核的结果老板不满意、管理者劳神费力，却不出成绩，员工又觉不公平？
o 为什么我们的绩效考核不能成为管理激励，反而容易造成优秀员工的流失？
o 为什么对于绩效考核我们举步艰难，头痛不已
o 考？还是不考？究竟要考核什么？该怎么考？
o 考核不好，往往比不考核更糟糕！
o 想要大家都满意，完善的考核体系是关键的关键！
 ——高屋建瓴：图表携领思路、关键趋动整体、高度成就深度！
 ——战略统一：迈向组织绩效、团队绩效、个人绩效的统一！
 ——量化为本：掌握数据化KPI绩效管理操作的利器，细节致胜！
 ——互动管理：将绩效管理体系与组织战略体系有机挂钩！
 ——学以致用：与您分享庞大的数据化绩效管理的KPI工具库！
【课程目标】：
 正确理解绩效管理并避免运作中的误区
 全面了解绩效管理的运作程序及设计方法
 掌握必要的绩效管理与绩效目标分解的工具和方法
 现场实践绩效制度设计与基本操作/绩效目标设定与分解
 课程对象：企业人力资源总监、人力资源经理/主管、中高层主管
 
 
③ 课程内容
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【课程大纲】：
• 第一讲、绩效管理的最新发展
1.1 绩效与绩效考核评估
1.2 从绩效考核到绩效管理
1.3 绩效管理中的十大核心问题
• 第二讲、绩效管理体系综述
2.1 绩效管理体系与企业价值链
2.2 以绩效为核心的价值评价系统的五大体系
2.3 绩效管理体系的作用与定位
• 第三讲、绩效管理与目标分解的重要工具--平衡记分卡
3.1 关键成功要素
3.2 平衡记分卡的逻辑
3.3 平衡记分卡举例
3.4 建立平衡记分卡流程
• 第四讲、绩效指标体系的建立与KPI选择
4.1 KPI体系的建立
4.2 标杆基准法选择KPI
4.3 成功关键分析法选择KPI
4.4 策略目标分解法选择KPI
4.5 指标的定义与描述
• 第五讲、具体岗位绩效指标与考核标准的确定
5.1 具体岗位绩效指标的确定
5.2 指标权重的确定
5.3 指标标准的确定
• 第六讲、绩效管理工作循环
6.1 如何制订绩效计划
 --如何确定绩效指标（KPI）
 --参加者的角色
6.2 绩效辅导
6.3 绩效考核与评估
 收集绩效数据
 进行绩效讨论
 评估绩效
6.4绩效考核结果反馈与面谈
6.5绩效考核结果的运用
• 第七讲、绩效评估的方法
7.1比较性的评估方法
 直评法
 交替排序法
 配对比较法
 强制分布法
7.2 绝对标准法
 描述图表法
 行为锚定等级评价法
 行为观察法
• 第八讲、绩效评估中可能出现的问题及解决的方法
 8.1  平均趋势
 8.2  晕轮效应
 8.3  刻板影响
 8.4  极端倾向
 8.5  类似误差
 8.6  膨胀压力
 8.7  不适合替代
 8.8  近期影响
 8.9  定势误差 
 8.10首因误差 
 8.11从众心理 
 8.12光环效应 
 8.13中心化倾向 
 8.14不以身作则 
 8.15对比误差